Existen varias razones comunes por las que una transacción puede no aparecer en su cartera:
1. El remitente puede haber usado la dirección incorrecta
Para verificar su dirección:
- Abra la pestaña Inicio en la aplicación Ready (donde se muestran sus activos y su saldo)
- Toque Recibir
- Se mostrará la dirección de su cuenta — asegúrese de que sea la dirección que le proporcionó al remitente
Tenga en cuenta:
- Las direcciones EVM y Starknet no son idénticas. Enviar activos entre ellas con una dirección incorrecta generalmente provocará un error, ya que los formatos de dirección no son compatibles. Algunas redes que usan el mismo formato de dirección que Ethereum (cadenas EVM) pueden no generar un error, pero los fondos aún podrían perderse si se envían a una red no compatible
- Si la transacción se realizó, puede verificar su estado en Starkscan
2. El token enviado no es compatible
Ready solo admite tokens nativos de Starknet
Los tokens que no son compatibles con la red de destino no aparecerán en su cartera, incluso si la transacción tiene éxito
3. La transacción aún se está procesando
Las transacciones en la blockchain no son instantáneas. El tiempo de procesamiento depende de la congestión de la red y de las tarifas de gas.
- En casos raros, las transacciones pueden tardar hasta una hora
- Si han pasado más de 60 minutos , compruebe que:
- La dirección utilizada era correcta
- El token es compatible con la red y con la cartera
4. La transacción implica un puente (bridge)
Si la transacción implicó un puente entre Ethereum y Starknet :
- El proceso de puente puede tardar hasta 10 horas, según el proveedor
- Si utilizó el puente integrado en la aplicación Layerswap y la transacción parece estar bloqueada, contáctelos a través de Discord - ellos pueden rastrear la transacción directamente
5. Otros problemas
Si ninguna de las situaciones anteriores se aplica, envíenos un correo electrónico a help@ready.co y le ayudaremos a investigar.