Puedes eliminar tu cuenta de Ready en cualquier momento desde Configuración > Cuenta y Seguridad.
Eliminar tu cuenta elimina permanentemente tu información personal de Ready y no se puede deshacer. Una vez que tu cuenta haya sido eliminada, ya no podrá ser utilizada.
¿Qué datos personales se eliminarán?
Dependiendo de tu cuenta, esto puede incluir:
- Tu dirección de correo electrónico.
- Tu número de teléfono (si está asociado a tu cuenta).
- Tu nombre de usuario de Ready (solo cuentas antiguas).
- Información del dispositivo y la aplicación asociada a tu cuenta.
¿Qué no se eliminará?
Los datos de blockchain, como las direcciones de billetera e historial de transacciones, se almacenan en blockchains públicas y no se pueden eliminar.
Si has completado la verificación de identidad para servicios como Transferencias de Dinero o la Tarjeta Ready, tus datos KYC son procesados y almacenados por nuestro proveedor de verificación, no por Ready. Ellos están obligados a conservar esta información para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación, contacta a help@ready.co desde tu dirección de correo registrada y estaremos encantados de ayudarte.
Solo quiero actualizar mi correo electrónico o número de teléfono
No necesitas eliminar tu cuenta.
Puedes actualizar tu dirección de correo electrónico o cambiar a llaves de acceso desde Configuración > Cuenta y Seguridad. Si necesitas más ayuda, contacta a help@ready.co.