Estamos trasladando las Tarjetas Ready a un nuevo socio de tarjetas para ofrecer un servicio más confiable.
Debido a este cambio, su tarjeta Ready física y virtual actual dejará de funcionar pronto.
Su dinero está seguro. Su billetera Ready, cuenta y aplicación seguirán funcionando con normalidad. Solo su tarjeta se ve afectada.
¿Cuándo dejará de funcionar mi tarjeta?
Aún no tenemos una fecha exacta. Podría ser en días o en unas pocas semanas.
Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se confirme la fecha.
Una vez que su tarjeta deje de funcionar, no podrá usarla para:
- Compras en línea o en tiendas físicas
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos
- Pagos recurrentes de suscripciones, como Netflix o Spotify
Si usa su Tarjeta Ready para pagos recurrentes, por favor actualice su método de pago lo antes posible.
¿Por qué está sucediendo esto?
Estamos actualizando nuestro programa de tarjetas para ofrecer un servicio más confiable.
Estamos acelerando este cambio porque nuestro proveedor actual de tarjetas ya no puede ofrecer el nivel de confiabilidad que requieren las Tarjetas Ready.
Pedimos disculpas por las molestias. Ya estamos trabajando con nuevos socios globales para relanzar las Tarjetas Ready con funciones mejoradas, incluyendo Apple Pay y Google Pay.
¿Por qué no saben la fecha?
La fecha final depende del proceso de transición con nuestro proveedor actual de tarjetas y aún no ha sido confirmada.
Elegimos notificar a los titulares de tarjetas con anticipación para que todos tengan tiempo de prepararse. Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como la fecha esté definida.
Su billetera y fondos permanecen sin afectaciones.
¿Cómo puedo mover mis fondos?
Sus fondos permanecen seguros en su billetera Ready.
Si desea moverlos o retirarlos, puede hacerlo desde la aplicación Ready.
Retiro bancario
Utilice la función Transferencia de efectivo (donde esté disponible) para enviar fondos a su cuenta bancaria.
Transferencia a otra blockchain usando Layerswap
- Abra la pestaña Navegador en la aplicación Ready (la cuarta pestaña en la parte inferior de la interfaz de la aplicación).
- Vaya a layerswap.io/app.
- Seleccione Starknet como la red de envío y conecte su billetera Ready.
- Elija la red de destino, el token y la dirección de destino.
- Seleccione Siguiente → Intercambiar ahora → Confirmar.
¿Recibiré un reembolso por las tarifas de mi tarjeta?
Sí. Si es elegible, su reembolso se procesará automáticamente. No necesita contactar al Soporte.
Los reembolsos se enviarán a su cuenta Ready dentro de 10 días hábiles después de que su tarjeta deje de funcionar.
Suscriptores Metal
Recibirá un reembolso por la parte no utilizada de su suscripción anual.
Usuarios Lite
Si pagó tarifas de envío en los últimos 12 meses, esas tarifas serán reembolsadas.
¿Qué pasa con mis puntos?
Sus puntos están seguros.
Puede seguir usándolos para obtener reembolsos en compras anteriores con la tarjeta, o guardarlos para nuevas opciones de canje en el futuro.
¿Volverán las Tarjetas Ready?
Sí.
Compartiremos más información sobre el nuevo programa de tarjetas en las próximas semanas.
¿Necesitaré una nueva tarjeta?
Sí.
Cuando se lance el nuevo programa de tarjetas, necesitará crear una nueva cuenta Ready y mover sus fondos para recibir una nueva tarjeta.
Proporcionaremos instrucciones claras y paso a paso cuando la nueva plataforma esté lista. Aún no está disponible, pero estamos trabajando para lanzarla lo antes posible.