Cet email signifie qu'une récupération onchain a été initiée pour votre compte Ready.
J'ai demandé une récupération onchain
Si vous avez contacté le support Ready parce que votre portefeuille était en mode lecture seule, cet email est attendu.
Cela signifie que nous avons démarré votre récupération onchain. Le processus de récupération prend environ 7 jours pour être complété.
Je n'ai pas demandé de récupération onchain
Si vous n'avez pas demandé de récupération onchain, vous pouvez l'annuler en suivant ces étapes.
- Copiez votre adresse Starknet en allant dans Ajouter des fonds → Transfert Crypto → Un autre compte Ready, puis appuyez sur votre adresse et sélectionnez Copier.
- Ouvrez l'onglet Navigateur dans l'application Ready et recherchez Voyager.
- Dans Voyager, recherchez l'adresse Starknet que vous avez copiée.
- Ouvrez la page du contrat, passez à la ancienne version de la page, puis faites défiler jusqu'à la liste des transactions.
- Ouvrez l'onglet Écrire dans le contrat.
- Connectez votre compte Ready.
- Trouvez la fonction cancel_escape et appuyez sur Écrire.
- Confirmez la transaction dans votre portefeuille Ready.
Une vidéo explicative est disponible ici :
https://drive.google.com/file/d/1Agy21wlwn64YWHyLyZpLlDlkWWl_VV61/view?usp=sharing
Je pense que quelqu'un d'autre a lancé la récupération
Si vous n'avez pas initié la récupération et que vous pensez que votre compte email ou votre portefeuille a pu être compromis, contactez-nous dès que possible à help@ready.co afin que nous puissions vous aider à sécuriser votre compte.