Nous transférons les Ready Cards vers un nouveau partenaire de carte afin de fournir un service plus fiable.
En raison de ce changement, votre Ready Card physique et virtuelle actuelle cessera bientôt de fonctionner.
Votre argent est en sécurité. Votre portefeuille Ready, votre compte et votre application continueront de fonctionner normalement. Seule votre carte est affectée.
Quand ma carte cessera-t-elle de fonctionner ?
Nous n'avons pas encore de date précise. Cela pourrait se produire dans quelques jours ou dans quelques semaines.
Nous vous enverrons un e-mail dès que la date sera confirmée.
Une fois que votre carte ne fonctionnera plus, vous ne pourrez plus l'utiliser pour :
- Achats en ligne ou en magasin
- Retraits d'espèces aux distributeurs automatiques
- Paiements d'abonnements récurrents, tels que Netflix ou Spotify
Si vous utilisez votre Ready Card pour des paiements récurrents, veuillez mettre à jour votre mode de paiement dès que possible.
Pourquoi cela se produit-il ?
Nous améliorons notre programme de cartes pour offrir un service plus fiable.
Nous accélérons ce changement car notre fournisseur actuel de cartes ne peut plus garantir le niveau de fiabilité requis par les Ready Cards.
Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons déjà avec de nouveaux partenaires mondiaux pour relancer les Ready Cards avec des fonctionnalités améliorées, y compris Apple Pay et Google Pay.
Pourquoi ne connaissez-vous pas la date ?
La date finale dépend du processus de transition avec notre fournisseur actuel de cartes et n'a pas encore été confirmée.
Nous avons choisi d'informer les titulaires de carte tôt afin que tout le monde ait le temps de se préparer. Nous vous enverrons un e-mail dès que la date sera finalisée.
Votre portefeuille et vos fonds ne sont pas affectés.
Comment puis-je transférer mes fonds ?
Vos fonds restent en sécurité dans votre portefeuille Ready.
Si vous souhaitez les transférer ou les retirer, vous pouvez le faire depuis l'application Ready.
Retrait bancaire
Utilisez la fonctionnalité Transfert d'espèces (lorsqu'elle est disponible) pour envoyer des fonds vers votre compte bancaire.
Transfert vers une autre blockchain via Layerswap
- Ouvrez l'onglet Navigateur dans l'application Ready (le 4e onglet en bas de l'interface de l'application).
- Allez sur layerswap.io/app.
- Sélectionnez Starknet comme réseau d'envoi et connectez votre portefeuille Ready.
- Choisissez le réseau de destination, le token et l'adresse de destination.
- Sélectionnez Suivant → Échanger maintenant → Confirmer.
Vais-je être remboursé des frais de ma carte ?
Oui. Si vous êtes éligible, votre remboursement sera traité automatiquement. Vous n'avez pas besoin de contacter le Support.
Les remboursements seront envoyés sur votre compte Ready dans un délai de 10 jours ouvrables après l'arrêt de fonctionnement de votre carte.
Abonnés Metal
Vous recevrez un remboursement pour la partie non utilisée de votre abonnement annuel.
Utilisateurs Lite
Si vous avez payé des frais de livraison au cours des 12 derniers mois, ces frais vous seront remboursés.
Qu'advient-il de mes points ?
Vos points sont en sécurité.
Vous pouvez continuer à les utiliser pour obtenir des remboursements sur vos achats précédents avec la carte, ou les conserver pour de nouvelles options de récompense à l'avenir.
Les Ready Cards reviendront-elles ?
Oui.
Nous partagerons plus d'informations sur le nouveau programme de cartes dans les semaines à venir.
Aurais-je besoin d'une nouvelle carte ?
Oui.
Lorsque le nouveau programme de cartes sera lancé, vous devrez créer un nouveau compte Ready et transférer vos fonds pour recevoir une nouvelle carte.
Nous fournirons des instructions claires, étape par étape, lorsque la nouvelle plateforme sera prête. Elle n'est pas encore disponible, mais nous travaillons à son lancement le plus rapidement possible.