Este e-mail significa que uma recuperação onchain foi iniciada para sua conta Ready.
Eu solicitei uma recuperação onchain
Se você entrou em contato com o Suporte Ready porque sua carteira estava em modo somente leitura, este e-mail é esperado.
Isso significa que iniciamos sua recuperação onchain. O processo de recuperação leva aproximadamente 7 dias para ser concluído.
Eu não solicitei uma recuperação onchain
Se você não solicitou uma recuperação onchain, pode cancelá-la seguindo estes passos.
- Copie seu endereço Starknet indo em Adicionar fundos → Transferência de cripto → Outra conta Ready, depois toque no seu endereço e selecione Copiar.
- Abra a aba Navegador no app Ready e pesquise por Voyager.
- No Voyager, pesquise pelo seu endereço Starknet copiado.
- Abra a página do contrato, mude para a versão antiga da página e role para baixo até a lista de transações.
- Abra a aba Escrever contrato.
- Conecte sua conta Ready.
- Encontre a função cancel_escape e toque em Escrever.
- Confirme a transação na sua carteira Ready.
Um vídeo explicativo está disponível aqui:
https://drive.google.com/file/d/1Agy21wlwn64YWHyLyZpLlDlkWWl_VV61/view?usp=sharing
Acho que outra pessoa iniciou a recuperação
Se você não iniciou a recuperação e acredita que sua conta de e-mail ou carteira pode ter sido comprometida, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail help@ready.co para que possamos ajudar a proteger sua conta.