Estamos transferindo os Cartões Ready para um novo parceiro de cartão para oferecer um serviço mais confiável.
Por causa dessa mudança, seu atual Cartão Ready físico e virtual deixará de funcionar em breve.
Seu dinheiro está seguro. Sua carteira Ready, conta e aplicativo continuarão funcionando normalmente. Apenas seu cartão será afetado.
Quando meu cartão vai parar de funcionar?
Ainda não temos uma data exata. Pode acontecer em dias ou em algumas semanas.
Nós enviaremos um e-mail assim que a data for confirmada.
Quando seu cartão parar de funcionar, você não poderá usá-lo para:
- Compras online ou em lojas físicas
- Saque em caixas eletrônicos
- Pagamentos recorrentes de assinaturas, como Netflix ou Spotify
Se você usa seu Cartão Ready para pagamentos recorrentes, por favor atualize seu método de pagamento o quanto antes.
Por que isso está acontecendo?
Estamos atualizando nosso programa de cartões para oferecer um serviço mais confiável.
Estamos acelerando essa mudança porque nosso atual provedor de cartões não consegue mais oferecer o nível de confiabilidade que os Cartões Ready exigem.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Já estamos trabalhando com novos parceiros globais para trazer de volta os Cartões Ready com recursos aprimorados, incluindo Apple Pay e Google Pay.
Por que vocês não sabem a data?
A data final depende do processo de transição com nosso atual provedor de cartões e ainda não foi confirmada.
Optamos por notificar os titulares dos cartões antecipadamente para que todos tenham tempo de se preparar. Enviaremos um e-mail assim que a data for definida.
Sua carteira e fundos permanecem inalterados.
Como posso transferir meus fundos?
Seus fundos permanecem seguros em sua carteira Ready.
Se desejar transferi-los ou sacá-los, você pode fazer isso pelo aplicativo Ready.
Saque bancário
Use o recurso Transferência em Dinheiro (quando disponível) para enviar fundos para sua conta bancária.
Transferência para outra blockchain usando Layerswap
- Abra a aba Navegador no aplicativo Ready (a 4ª aba na parte inferior da interface do app).
- Acesse layerswap.io/app.
- Selecione Starknet como a rede de envio e conecte sua carteira Ready.
- Escolha a rede de destino, o token e o endereço de destino.
- Selecione Próximo → Trocar agora → Confirmar.
Receberei reembolso das taxas do meu cartão?
Sim. Se você for elegível, seu reembolso será processado automaticamente. Não é necessário contatar o Suporte.
Os reembolsos serão enviados para sua conta Ready dentro de 10 dias úteis após seu cartão parar de funcionar.
Assinantes Metal
Você receberá o reembolso da parte não utilizada da sua assinatura anual.
Usuários Lite
Se você pagou taxas de envio nos últimos 12 meses, essas taxas serão reembolsadas.
O que acontece com meus pontos?
Seus pontos estão seguros.
Você pode continuar usando-os para obter reembolsos em compras anteriores feitas com o cartão, ou guardá-los para novas opções de resgate no futuro.
Os Cartões Ready vão voltar?
Sim.
Compartilharemos mais informações sobre o novo programa de cartões nas próximas semanas.
Vou precisar de um novo cartão?
Sim.
Quando o novo programa de cartões for lançado, você precisará criar uma nova conta Ready e transferir seus fundos para receber um novo cartão.
Forneceremos instruções claras e passo a passo quando a nova plataforma estiver pronta. Ela ainda não está disponível, mas estamos trabalhando para lançá-la o mais rápido possível.