Si recibió un correo electrónico de recuperación de billetera que no solicitó, alguien podría estar intentando recuperar su billetera.
Contacte inmediatamente al Soporte de Ready en help@ready.co para que podamos ayudarle a verificar si el correo electrónico es legítimo y asistirle en la protección de su cuenta.
¿Puedo detener la recuperación?
Sí.
La recuperación de la billetera incluye un retraso de seguridad de 48 horas. Si la solicitud de recuperación no está autorizada, contáctenos lo antes posible dentro de este período para que podamos ayudarle a proteger su cuenta.
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Para ayudar a mantener segura su cuenta Ready:
- Use una contraseña fuerte y única para su cuenta de correo electrónico y guárdela en un gestor de contraseñas.
- Active la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta de correo electrónico, como una aplicación autenticadora.
- Use claves de acceso para proteger su cuenta Ready. Puede activarlas en Configuración > Cuenta y Seguridad.
- Mantenga su cuenta de correo electrónico de recuperación segura y accesible solo para usted.
¿Qué pasa si el correo no fue enviado por Ready?
Si no está seguro de si el correo electrónico es genuino, no haga clic en ningún enlace ni responda al mensaje.
En su lugar, contacte a help@ready.co y le ayudaremos a confirmar si el correo es legítimo antes de que tome cualquier acción.