Si vous n’avez pas reçu d’email de vérification de Ready, essayez les étapes suivantes.
1. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable
Votre fournisseur d’email a peut-être filtré le message.
Si vous trouvez l’email :
- Marquez-le comme Non spam.
- Ajoutez no-reply@ready.co à vos contacts ou à votre liste d’expéditeurs sûrs.
- Réessayez l’action dans l’application Ready.
2. Attendez avant de demander un autre email
Supprimez tous les emails de vérification précédents de votre boîte de réception.
Attendez au moins 10 minutes, puis réessayez l’action dans l’application Ready.
Après avoir réessayé, attendez 1 à 2 minutes pour que l’email arrive. Ne touchez Renvoyer pendant ce temps.
Note : Les liens de vérification expirent après 10 minutes, utilisez donc toujours l’email le plus récent.
3. Essayez un VPN
Si vous ne recevez toujours pas l’email, essayez de refaire la procédure de vérification tout en étant connecté à un VPN.
4. Si l’email s’ouvre mais que la vérification ne fonctionne pas
Certaines protections de confidentialité ou de suivi peuvent modifier les liens de vérification en supprimant le code de vérification unique (OTP), empêchant ainsi le lien de fonctionner correctement.
Si vous avez un logiciel qui bloque le suivi ou modifie les liens, essayez de le désactiver temporairement.
Sinon, ouvrez l’email de vérification sur un ordinateur et scannez le code QR avec la caméra du téléphone où l’application Ready est installée.
Besoin d’aide ?
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez help@ready.co depuis votre adresse email enregistrée et nous serons heureux d’enquêter.