Se você recebeu um e-mail de recuperação de carteira que não solicitou, alguém pode estar tentando recuperar sua carteira.
Entre em contato imediatamente com o Suporte Ready pelo help@ready.co para que possamos ajudar a verificar se o e-mail é legítimo e auxiliar na segurança da sua conta.
Posso impedir a recuperação?
Sim.
A recuperação da carteira inclui um atraso de segurança de 48 horas. Se a solicitação de recuperação for não autorizada, entre em contato conosco o mais rápido possível dentro desse período para que possamos ajudar a proteger sua conta.
Como posso proteger minha conta?
Para ajudar a manter sua conta Ready segura:
- Use uma senha forte e única para sua conta de e-mail e armazene-a em um gerenciador de senhas.
- Habilite a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta de e-mail, como um aplicativo autenticador.
- Use passkeys para proteger sua conta Ready. Você pode ativá-las em Configurações > Conta & Segurança.
- Mantenha sua conta de e-mail de recuperação segura e acessível somente para você.
E se o e-mail não foi enviado pela Ready?
Se você não tiver certeza se o e-mail é genuíno, não clique em nenhum link nem responda à mensagem.
Em vez disso, entre em contato com help@ready.co e ajudaremos a confirmar se o e-mail é legítimo antes que você tome qualquer ação.