Se você não recebeu um e-mail de verificação da Ready, tente os seguintes passos.
1. Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico
Seu provedor de e-mail pode ter filtrado a mensagem.
Se você encontrar o e-mail:
- Marque-o como Não é spam.
- Adicione no-reply@ready.co aos seus contatos ou à lista de remetentes confiáveis.
- Tente novamente a ação no aplicativo Ready.
2. Aguarde antes de solicitar outro e-mail
Exclua quaisquer e-mails de verificação anteriores da sua caixa de entrada.
Aguarde pelo menos 10 minutos, depois tente novamente a ação no aplicativo Ready.
Após tentar novamente, aguarde 1-2 minutos para o e-mail chegar. Não toque em Reenviar durante esse tempo.
Nota: Os links de verificação expiram após 10 minutos, então sempre use o e-mail mais recente.
3. Tente usar uma VPN
Se você ainda não receber o e-mail, tente o processo de verificação novamente enquanto estiver conectado a uma VPN.
4. Se o e-mail abrir, mas a verificação não funcionar
Alguns softwares de privacidade ou proteção contra rastreamento podem modificar os links de verificação removendo o código de verificação único (OTP), impedindo que o link funcione corretamente.
Se você possui algum software que bloqueia rastreamento ou reescreve links, tente desativá-lo temporariamente.
Como alternativa, abra o e-mail de verificação em um computador e escaneie o código QR usando a câmera do telefone onde o aplicativo Ready está instalado.
Ainda precisa de ajuda?
Se nenhum dos passos acima resolver o problema, entre em contato com help@ready.co a partir do seu endereço de e-mail registrado e teremos prazer em investigar.