Os links de verificação são válidos por 10 minutos. Se seu link expirou, será necessário reiniciar a ação que o gerou, como criação de conta, recuperação de carteira ou aprovação de transação.
Tente estes passos
- Exclua quaisquer e-mails de verificação anteriores da sua caixa de entrada.
- Aguarde pelo menos 10 minutos antes de solicitar um novo e-mail de verificação.
- Tente novamente a ação no aplicativo Ready.
- Espere 1-2 minutos para o novo e-mail chegar. Não toque em Reenviar durante este tempo.
- Sempre use o e-mail de verificação mais recente.
Se o link ainda não funcionar
Tente o seguinte:
- Abra o link em um dispositivo ou conexão de internet diferente.
- Se estiver usando uma VPN, tente novamente sem ela. Se não estiver usando, tente conectar-se através de uma VPN.
- Verifique se seu dispositivo possui algum software de proteção de privacidade ou rastreamento instalado. Alguns aplicativos modificam os links de verificação removendo o código de verificação único (OTP), fazendo com que a verificação falhe.
- Abra o e-mail de verificação em um computador e escaneie o código QR usando a câmera do telefone onde o aplicativo Ready está instalado.
Ainda precisa de ajuda?
Se o problema persistir, entre em contato com help@ready.co a partir do seu endereço de e-mail registrado e nós iremos investigar.