Les liens de vérification sont valides pendant 10 minutes. Si votre lien a expiré, vous devrez recommencer l’action qui l’a généré, comme la création de compte, la récupération de portefeuille ou l’approbation de transaction.
Essayez ces étapes
- Supprimez tous les emails de vérification précédents de votre boîte de réception.
- Attendez au moins 10 minutes avant de demander un nouvel email de vérification.
- Réessayez l’action dans l’application Ready.
- Attendez 1-2 minutes que le nouvel email arrive. Ne touchez Renvoyer pendant ce temps.
- Utilisez toujours l’email de vérification le plus récent.
Si le lien ne fonctionne toujours pas
Essayez ce qui suit :
- Ouvrez le lien sur un autre appareil ou une autre connexion internet.
- Si vous utilisez un VPN, essayez de nouveau sans. Si vous n’en utilisez pas, essayez de vous connecter via un VPN.
- Vérifiez si votre appareil a un logiciel de protection de la vie privée ou de suivi installé. Certaines applications modifient les liens de vérification en supprimant le code de vérification à usage unique (OTP), ce qui fait échouer la vérification.
- Ouvrez l’email de vérification sur un ordinateur et scannez le code QR avec la caméra du téléphone où l’application Ready est installée.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si le problème persiste, contactez help@ready.co depuis votre adresse email enregistrée et nous enquêterons.