Los enlaces de verificación son válidos por 10 minutos. Si tu enlace ha expirado, necesitarás reiniciar la acción que lo generó, como la creación de cuenta, recuperación de billetera o aprobación de transacción.
Prueba estos pasos
- Elimina cualquier correo electrónico de verificación anterior de tu bandeja de entrada.
- Espera al menos 10 minutos antes de solicitar un nuevo correo de verificación.
- Reintenta la acción en la aplicación Ready.
- Espera 1-2 minutos para que llegue el nuevo correo. No pulses Reenviar durante este tiempo.
- Usa siempre el correo de verificación más reciente.
Si el enlace aún no funciona
Intenta lo siguiente:
- Abre el enlace en un dispositivo o conexión a internet diferente.
- Si usas una VPN, intenta de nuevo sin ella. Si no usas una, intenta conectarte a través de una VPN.
- Verifica si tu dispositivo tiene instalado algún software de privacidad o protección contra rastreo. Algunas aplicaciones modifican los enlaces de verificación eliminando el código de verificación único (OTP), lo que causa que la verificación falle.
- Abre el correo de verificación en una computadora y escanea el código QR usando la cámara del teléfono donde está instalada la aplicación Ready.
¿Aún necesitas ayuda?
Si el problema persiste, contacta a help@ready.co desde tu dirección de correo registrada y lo investigaremos.